Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de finanzas personales. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y proporcionarte herramientas de presupuesto más efectivas.
Datos Personales de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
- Información de identificación fiscal cuando sea necesaria
Información Financiera
- Ingresos mensuales y anuales
- Gastos y categorías de gasto
- Objetivos financieros y de ahorro
- Historial de transacciones procesadas en la plataforma
- Información sobre deudas y compromisos financieros
- Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
Datos de Uso y Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Navegador web y versión
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Logs de actividad en la plataforma
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que mejoran tu experiencia financiera y garantizan la seguridad de nuestros servicios. Cada uso está justificado por bases legales específicas establecidas en el RGPD.
Prestación de Servicios
Procesamos tus datos para crear y mantener tu cuenta, generar análisis presupuestarios personalizados, proporcionar herramientas de planificación financiera, y ofrecerte recomendaciones adaptadas a tu situación económica específica.
Comunicación y Soporte
Utilizamos tu información de contacto para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, responder a tus consultas, proporcionarte soporte técnico, y comunicarte actualizaciones relevantes sobre nuestros servicios.
Mejora y Desarrollo
Analizamos datos de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de presupuesto, desarrollar nuevas funcionalidades, optimizar la interfaz de usuario, y realizar investigaciones sobre tendencias financieras.
Cumplimiento Legal y Seguridad
Procesamos información para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, proteger la seguridad de la plataforma, y colaborar con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
3. Bases Legales para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la naturaleza del procesamiento y el tipo de información involucrada.
- Ejecución del Contrato: Para proporcionar los servicios financieros que has solicitado
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y análisis avanzados opcionales
- Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Obligación Legal: Para cumplir con regulaciones financieras y fiscales aplicables
- Interés Vital: Para proteger intereses vitales en situaciones de emergencia
4. Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, o con tu consentimiento explícito. Mantenemos estrictos controles sobre cualquier intercambio de datos.
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores de servicios técnicos, procesadores de pagos, servicios de análisis, y proveedores de infraestructura en la nube. Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos asignado.
Entidades Financieras
Cuando sea necesario para proporcionar servicios de conexión bancaria o procesamiento de pagos, compartimos información limitada con instituciones financieras autorizadas, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Autoridades Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros usuarios.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestras medidas de seguridad incluyen tanto controles técnicos como procedimientos organizacionales.
Medidas Técnicas
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Encriptación de datos en reposo usando estándares AES-256
- Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Firewalls avanzados y sistemas de prevención de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas y cifradas
Medidas Organizacionales
- Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
- Formación regular en seguridad y privacidad para todo el personal
- Políticas estrictas de gestión de contraseñas
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Planes de respuesta a incidentes y recuperación de desastres
- Evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos procesimientos
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables o de informes.
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Prestación del servicio |
| Historial de transacciones | 7 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de comunicación | 3 años | Resolución de disputas |
| Logs de acceso | 2 años | Seguridad y auditoría |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
7. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos. Estos derechos te otorgan control sobre tu información personal.
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que procesamos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
- Derecho de Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
8. Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se mantengan los mismos niveles de protección mediante mecanismos adecuados.
Salvaguardias Implementadas
Utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación, y otras salvaguardias reconocidas para proteger tus datos durante las transferencias internacionales. Evaluamos regularmente la efectividad de estas medidas.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de Cookies
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
- Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en la plataforma.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios ofrecidos, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Historial de Versiones
Mantenemos un registro de las versiones anteriores de esta política. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación, a menos que se indique lo contrario.
Contacto para Temas de Privacidad
Responsable del Tratamiento: framirandoonline
Dirección: Paseo Rda., 49, 15011 A Coruña, España
Teléfono: +34 608 864 824
Email: info@framirandoonline.sbs
Delegado de Protección de Datos: Disponible a través de los canales de contacto mencionados
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.